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近日,一封以凡客被裁員工口吻發(fā)給CEO陳年、副總裁吳聲、李紅義等高管的《三問陳年》郵件內(nèi)容在網(wǎng)絡廣泛傳播,郵件稱凡客誠品日前按5%的比例向每個部門攤派裁員名額。
多名凡客內(nèi)部人士證實,最近確實有一些部門的員工離職。據(jù)悉,凡客此次裁員和公司內(nèi)部推行的“整風運動”有關(guān),意在精簡一些“不靠譜”的人員。1日,網(wǎng)絡又有消息稱,“據(jù)至少三名以上內(nèi)部人士交叉證實,本次裁員并非普通員工,甚至更高級別。按照正常原則,這些員工均將持股?!?/P>
對于裁員一事,凡客曾表示正在調(diào)查情況,稍后將給出答復,但隨后又改口稱不作回應。
擴張過快
預計將在今年第四季度IPO的凡客,為何選擇在此時進行裁員?
不少接近凡客的人士表示,一個重要的原因就是企業(yè)擴張過快,不得不削減成本減緩壓力。
根據(jù)易觀國際發(fā)布的2011年第二季度中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測數(shù)據(jù),淘寶商城、京東商城和卓越亞馬遜分別占據(jù)前三名,凡客以1.3%的份額居第六。
成立4年已躋身B2C領(lǐng)域前列的凡客,除了依靠其良好的服務以外,很大程度上在于其驚人的擴張速度。自2009年以來,凡客通過大力度廣告宣傳,品牌知名度得到提升。
經(jīng)營男士襯衫起家的凡客從2007年開始試運營,隨后的幾年不斷拓展產(chǎn)品線,目前產(chǎn)品范圍涉及男裝、女裝、家紡、鞋、化妝品、配飾等多產(chǎn)品線。從去年開始,凡客加速擴張步伐,高價聘請韓寒、王珞丹代言29元T恤,并開辟了V+品牌B2C商城。
“這種擴張速度太快了。”派代網(wǎng)分析師李成東說。他認為,從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,凡客的訂單增長、轉(zhuǎn)化率、客單價都有不錯的表現(xiàn),但有快速擴張擴招的企業(yè),最大的問題之一就是管理問題。例如,因為業(yè)務增長過快,導致一些部門對于人員擴張的預期判斷失誤,是造成凡客裁員的原因之一。他認為,現(xiàn)在,凡客的做法其實是在優(yōu)化管理。“IPO再加上8月是服裝淡季,是時候優(yōu)化了。”
“舉個例子,京東倉儲物流占京東總體員工數(shù)的60%左右,凡客這一數(shù)字大概在45%。倉儲物流配送的需求是跟著訂單需求決定的,預計隨著年底訂單增加,毫無疑問還會繼續(xù)擴招。但在倉儲物流部門之外,凡客要比京東多得多,這些部門是否達到最大的效能,是否需要那么多人?”李成東質(zhì)疑道。
易觀國際分析師陳壽送表示,“凡客和當年倒下的PPG在一個問題上很相似,就是發(fā)展冒進,過度追求規(guī)?;脑鲩L,企業(yè)運營和控制方面稍顯遜色。”
“之前凡客沖得太猛,現(xiàn)在是時候踩剎車了。”一位凡客員工說。
成本壓力
不過,一位接近凡客的人士表示,裁員只是一個被動的過程,背后的問題很可能在于企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸,例如在規(guī)模增長、毛利水平等方面出現(xiàn)問題,導致成本、現(xiàn)金流沒法滿足目前團隊的成長,逼不得已進行裁員。
去年夏季,凡客便以29元的低價推出了上百款T恤。一年后,伴隨著人力、物力成本及主要原材料棉花的水漲船高,不少服裝品牌紛紛漲價應對,但凡客價格依舊保持29元的特色,成本的壓力可想而知。此前曾有媒體報道稱,凡客一件29元的T恤衫,一月要賣出4萬多件, 而29元幾乎是其成本價,加上運費、包裝、隨包裝送的推廣冊子,要虧近20元。
易觀國際分析師認為,凡客此前粗放式海投廣告的增長模式遭遇到挑戰(zhàn)?!昂M稄V告加上低價的策略,很容易就能夠為凡客導入流量,獲得訂單增長,但現(xiàn)在廣告成本日益增加,利潤又沒有太大的變化,凡客廣告ROI已經(jīng)很難做到理想的系數(shù)?!币粋€例證的數(shù)據(jù)是,Alexa數(shù)據(jù)顯示,凡客目前的用戶量、頁面訪問量等數(shù)據(jù)幾乎仍和半年前持平。
不過,對于外界的種種質(zhì)疑,陳年的回應很淡定:凡客正處于市場擴張階段,必要的投入是可以不計成本的。今年年初,陳年表示將砸10億元做市場推廣,將2011年的銷售目標提升到100億,甚至一度提出未來要收購LV。
凡客的底氣很大程度上在于其獨特的商業(yè)模式和資本市場的青睞。截至目前,公開數(shù)據(jù)顯示凡客誠品已完成第五輪融資。
不過,在經(jīng)過幾輪融資之后,上市已迫在眉睫。有投資分析人士認為,凡客此舉或許迫于風投的壓力。凡客很可能在今年第四季度赴美IPO,為了交上一份光鮮的財報,縮減成本被視作必然之舉。
此前一些跡象表明,凡客正在縮減成本。今年凡客降低了網(wǎng)盟合作傭金,比例從16%調(diào)低至10%,引發(fā)一些網(wǎng)盟站長的不滿。當時就有分析指出,此舉至少能給凡客增加2000萬的利潤。這一做法也被外界解讀為凡客由于廣告等成本投入過多,借此降低成本壓力的信號。
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